خلى بالك من الاختراق.. عطل فودافون كاش اليوم 17 يوليو 2024 ومشاكل تواجة العملاء ورد الشركة

واجه اليوم العديد من مستخدمي خدمة فودافون كاش مشاكل تقنية أدَّتْ إِلَى خلل فِي الخدمات، مِمَّا أثار حالة من القلق والاستياء بينهم. اشتكى المستخدمون من خصم غير مبرر من أموال محفظتهم، متسائلين عما إِذَا كَانَ السبب يعود إِلَى اختراق أمني أَوْ عطل تقني. وَقَد تداول هَذَا الخبر عَلَى منصات التواصل الاجتماعى مِمَّا اذاع الغضب والقلق فى قلوب واذهان المستخدمين ، وفى هَذَا السياق سنوضح لكم من هُنَا من موقعنا السعودية نيوز اهم وابرز التفاصيل خِلَالَ السطور التالية .

مشكله فودافون كاش اليوم :

أَكَّدَ بعض المستخدمين أَنَّهُمْ عِنْدَمَا يحاولون إجراء عمليات تحويل الأموال عبر خدمة فودافون كاش، تتعرض العمليات إما للتعليق أَوْ تصل ناقصة للطرف الآخر. وَحَتَّى الآن، لَمْ تصدر فودافون بيانًا رسميًا يوضح أسباب المشكلة بالتفصيل، بَلْ اكتفت بالرد عَلَى بعض التعليقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مشيرة إِلَى أَنَّ السبب يعود إِلَى تحديثات فِي النظام.

حقيقة الاختراق وسحب أموال العملاء

حَتَّى الآن، لَمْ تصدر فودافون تصريحات رسمية تؤكد تعرض نظامها للاختراق، وَلَكِن ردود الشركة عَلَى وسائل التواصل الاجتماعي تشير إِلَى أَنَّ المشكلة قَد تكون ناتجة عَنْ تحديثات فِي النظام.

أثارت هَذِهِ المشاكل قلقًا واسعًا بَيْنَ المستخدمين، اللَّذِينَ توجهوا إِلَى الإنترنت بحثًا عَنْ كيفية إيداع وسحب الأموال من محفظة فودافون كاش عبر ماكينات الصرف الآلي (ATM). يعكس هَذَا البحث المتزايد حجم المخاوف بَيْنَ العملاء حول أمان أموالهم وإمكانية الوصول إِلَيْهَا بسهولة.

خطوات إيداع الأموال فِي محفظة فودافون كاش

لإيداع الأموال فِي محفظة فودافون كاش عبر ماكينة الصراف الآلي، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. اختيار الخدمات النقدية.
2. اختيار محفظة الهاتف المحمول.
3. اختيار خدمة الإيداع.
4. إدخال الرقم المحمول.
5. إدخال الرقم السري لمحفظة فودافون.
6. إدخال مبلغ الإيداع (يبدأ من 20 جنيهًا إِلَى 50 ألف جنيه).

خطوات سحب الأموال من محفظة فودافون كاش

مِنْ خِلَالِ الخطوات التالية نوضح لكم كيفية سحب الاموال من فودافون كاش عبر ماكينة الصراف الآلي (ATM)

1. طلب 922# وإدخال مبلغ السحب (يتراوح من 20 جنيهًا إِلَى 30 ألف جنيه).
2. إدخال الرقم السري لمحفظة فودافون كاش (مكون من 6 أرقام).
3. استقبال رسالة من الشركة تحتوي عَلَى رقم سري متغير.
4. التوجه إِلَى أقرب ماكينة سحب أموال للبنوك المشاركة فِي الخدمة.
5. اختيار خدمات بِدُونِ بِطَاقَة.
6. الضغط عَلَى زر السحب وإدخال الرقم السري المتغير.
7. إدخال المبلغ المراد سحبه من الماكينة.

عَنْ الموقع