«بيتك» رائد في طرح الخدمات والحلول المالية فائقة الجودة

أَفَادَ بيت التمويل الكويتي «بيتك»، بأنه يواصل ريادته فِي طرح الخدمات والحلول المالية الرقمية فائقة الجودة، مَعَ تطوير البنية التحتية التكنولوجية ووسائل وآليات تَقْدِيم الخدمات التقنية الَّتِي يحصل عَلَيْهَا العملاء عبر منصاته المختلفة وفروعه الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية، ضمن جهوده فِي قيادة التحول الرقمي للقطاع المصرفي، وتعزيز مكانته لِيَكُونَ الأول والأكثر جودة فِي هَذَا المجال.

ولفت البنك فِي بيان إِلَى أَنَّهُ يعزز استثماره فِي مجالات الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والحوسبة السحابية، وهندسة البيانات، والتكنولوجيا المالية (FinTech)، والتصميم الرقمي للمنتجات، وقواعد الأمن السيبراني، ونجح فِي تحويل عدد کَبِير من العمليات والوظائف من النظام اليدوي إِلَى الآلي باستخدام تَطْبِيق أتمتة العمليات روبوتياً (RPA)، مَا يزيد الاستفادة من الموارد بِشَكْل أفضل، ويعزز الكفاءة الإنتاجية، ويقلّل وقت تسلم الخدمة للعملاء، وتحقيق رضاهم وتعميق ثقتهم وتعزيز تجربتهم المصرفية.

150 خدمة

وَأَوْضَحَ أن «KFH online» عَلَى تَطْبِيق الموبايل وَعَلَى الموقع الإِِلِكْترُونِي يوفر أكثر من 150 خدمة مصرفية، كَمَا تتيح أجهزة «XTM» وفروع بيتك الذكية «KFH GO» نَحْوَ 50 خدمة أُخْرَى، مَا يَعْنِي أن عميل «بيتك» لديه فرصة الاستفادة من نَحْوَ 200 خدمة إلكترونية عبر تطبيقات ووسائل متعددة.

وَأَوْضَحَ أن خدمات «بيتك» تَشْمَلُ حلول السداد والدفع الإِِلِكْترُونِي، وفتح الحسابات إلكترونياً، والطباعة الفورية لِجَمِيعِ البطاقات المصرفية، وشراء وبيع الذهب، وإجراء معاملات كثيرة دون زيارة الفرع.

وَأَضَافَ أَنَّهُ فِي إِطَارِ جهود «بيتك» نَحْوَ الرقمنة وتوفير أفضل الخدمات لفئة الشباب، تمَّ إطلاق بنك (تمَّ) الرقمي وَهُوَ أول بنك رقمي إسلامي فِي الكويت بخصائص شبابية عصرية متميزة، كَمَا نجح فِي اطلاق خدمة «ومض» الرقمية الَّتِي تتيح لعملاء البنك إرسال وطلب الأموال إِلَى عميل آخر فِي «بيتك» أَوْ فِي أي بنك محلي عَنْ طَرِيقِ رقم الموبايل بِشَكْل فوري ومجاني وَعَلَى مدار الساعة.

وَأَضَافَ أَنَّهُ نجح بتدشين خدمة ضم العملاء الجدد مِنْ خِلَالِ أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول فِي السوق «D-POS»، يمكن من ضم العملاء وفتح ملفات وحسابات لَهُمْ عَلَى أنظمة «بيتك» عَلَى الفور وَفِي أي مكان.

وتابع أَنَّهُ يمكن لعملاء «بيتك» استبدال بطاقات الائتمان ومسبقة الدفع خِلَالَ 3 دقائق، مِنْ خِلَالِ أجهزة الإصدار الفوري، كَمَا أطلق بنجاح أول تَطْبِيق للخدمات المصرفية للشركات عبر الموبايل يَتَضَمَّنُ 5 خدمات مهمة لتنمية أعمالها، إِلَى جانب تدشين تقنية التعرف عَلَى الوجه باستخدام الهوية البيومترية.

وذكر «بيتك» أَنَّهُ أَصْبَحَ بإمكان العميل فتح حسابات بالعملات الرئيسية مِنْ خِلَالِ «KFH online» بَعْدَ أَنْ كَانَ متاحاً فَقَطْ فِي الفروع، فِيمَا تمَّ الربط مَعَ خدمات WU مَا يتيح لعملاء البنك استخدام «ويسترن يونيون» للتحويلات الدولية مِنْ خِلَالِ التطبيق، وكَذَلِكَ يوفر البنك خدمة فتح حساب تَوْفِير بالعملة الأجنبية مِنْ خِلَالِ تَطْبِيق الموبايل.

ويوفر «بيتك» لعملائه عدة خدمات للبطاقات المصرفية حَيْتُ أَصْبَحَ بإمكان العميل ايقاف بطاقته المصرفية موقتاً وَإِعَادَةِ تشغيلها، كَمَا يمكنه الإِطِّلَاع عَلَى نقاط مكافآت «بيتك» وكَذَلِكَ يمكنه الحصول عَلَى معلومات البطاقة كاملة مِنْ خِلَالِ تَطْبِيق بيتك KFH Online، كَمَا نجح فِي تطوير خدمة تحديث البطاقة المدنية للعميل والمصادقة، دون الحاجة إِلَى البطاقة البلاستيكية. وأصبح بامكان العملاء الآن تحويل رصيد البطاقة مسبقة الدفع إِلَى حساباتهم الخَاصَّة.

مِنَصَّة «زاهب»

أطلق «بيتك» مِنَصَّة «زاهب» للتجار ليتمكن العملاء من الشركات من الدفع عَنْ طَرِيقِ إنشاء روابط دفع وQR من دون الحاجة إِلَى أجهزة نقاط البيع.

ونجح «بيتك» فِي إطلاق بطاقات الخصم المباشر للشركات للاستخدام الحكومي، حَيْتُ قدم 3 منتجات جديدة لبطاقات السحب الآلي مَعَ مجموعة واسعة من المزايا لاستخدامها من قبل العملاء من الشركات، أبرزها إصدار بِطَاقَة K-Net للاستخدام عَلَى نقاط الدفع الحكومية فَقَطْ K-Net POS / PG، مِمَّا نال تقدير التجار واهتمامهم.

ريادة وتميّز

انفرد «بيتك» بإطلاق العديد من الخدمات الرقمية كأول بنك فِي الكويت وَهِيَ:

– خدمة التعرف عَلَى السمات البيومترية للوجه فِي الفروع

– الخدمات النقدية الطارئة رقمياً

– خدمات رقمية استثنائية لِحِسَابِ الذهب (بيع، شراء، توصيل، تخزين وإهداء)

– مِنَصَّة «زاهب» الرقمية

– خدمة الطباعة الفورية لبطاقات الائتمان والدفع المسبق للمرة الأُوْلَى فِي الشرق الأوسط

– خدمة التحويل من بطاقات مسبقة الدفع إِلَى الحساب

– التحويل الفوري إِلَى تركيا مِنْ خِلَالِ شبكة «Ripple»

– خدمة إيداع الشيكات مِنْ خِلَالِ «KFH «online

– خمس محافظ رقمية لتسهيل الدفع الإِِلِكْترُونِي:

(Apple Pay Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay, Samsung Pay)

– المنتجات الرقمية المبتكرة

– بنك «تمَّ» الرقمي

– تَطْبِيق بيتك «KFH Online»- الشركات

– أتمتة نموذج الإفصاح المالي

عَنْ الموقع