7 التزامات حددها القانون فى لائحة حقوق عملاء البنوك.. اعرف التفاصيل
وتنص المادة 217، من القانون، علي أن يصدر مجلس الإدارة لائحة تُنَظِّمُ حقوق العملاء، تَشْمَلُ عَلَى الأخص التزام الجهات المرخص لَهَا بِمَا يأتي :
(أ) الإفصاح بشفافية ومصداقية عَنْ البيانات والمَعْلُومَات الجوهرية للخدمات الَّتِي تقدمها .
(ب) صياغة شروط وأحكام عقود تَقْدِيم الخدمات بِشَكْل واضح ومفهوم لِجَمِيعِ فئات العملاء.
(جـ) التَعَامُل مَعَ العملاء دون تمييز طبقاً لمبادئ العدالة والإنصاف والمصداقية .
(د) التَأَكُّد من التزام الشركات الَّتِي تؤدي خدمات للعملاء بالنيابة عَنْ الجهات المرخص لَهَا بقواعد حماية حقوق العملاء، وَذَلِكَ مَعَ عدم الإخلال بمسئولية الجهات المرخص لَهَا عَنْ أي أضرار تلحق بالعملاء جراء ذَلِكَ .
(ه) تَوْفِير آلية سريعة ومجانية لِلتَّعَامُلِ مَعَ شكاوى العملاء بِشَكْل عادل وبشفافية وفعالية .
(و) تَوْفِير نَظَّمَ آمنة تضمن سلامة بيانات وحسابات العملاء وسريتها .
(ز) نشر قائمة بأثمنة الخدمات الَّتِي تقدمها والبيانات الأساسية عَنْهَا.
عَنْ الموقع
يستفيد سنويا من منصتنا أكثر من 25 مليون زائر وزائرة من جميع الفئات العمرية .
تمَّ الحرص فِي zoom32.com عَلَى 4 توابت اساسية :
ـ جودة المضامين المنشورة وصحتها فِي الموقع
ـ سلاسة تصفح الموقع والتنظيم الجيد مِنْ أَجْلِ الحصول عَلَى المعلومة دون عناء البحث
ـ التحديث المستمر للمضامين المنشورة ومواكبة جديد التطورات الَّتِي تطرأ عَلَى المنظومة التربوية
ـ اضافة ميزات وخدمات تعليمية متجددة
لمدة 3 سنوات قدمنا اكثر من 50000 مقالة وازيد من 200 ألف مِلَفّ مِنْ أَجْلِ تطوير دائم لمنصتنا يتناسب وتطلعاتكم, والقادم أجمل إن شاء الله.
⇐ المنصة من برمجة وتطوير zoom32.com وصيانة DesertiGO
⇐ يمكنك متابعتنا عَلَى وسائل التواصل الاجتماعي ليصلك جديدنا: اضغط هُنَا